Perguntas frequentes sobre conta, pagamentos, bônus e jogos

O formulário pede CPF, nome completo, data de nascimento, e-mail, telefone e senha, e é concluído em cerca de 2 minutos. Nenhum documento é anexado nessa etapa. O passo a passo está em criar conta.

Depois de 5 tentativas erradas o login fica pausado por 15 minutos, como proteção contra tentativa automatizada. Use “Esqueci a senha” para receber o link de redefinição no e-mail cadastrado. Outras causas de falha de acesso estão em entrar na conta.

Documentos legíveis são analisados em até 24 horas, com média de 3 horas em horário comercial. A verificação acontece uma única vez e é exigida antes do primeiro saque. A lista de documentos aceitos está em segurança e dados.

Não: é uma conta por CPF, e o titular da conta precisa ser o mesmo titular da chave PIX. Contas duplicadas são bloqueadas e bônus em andamento são cancelados. Casos de titularidade são tratados pelo suporte.

O depósito via PIX começa em R$ 5 e o crédito costuma cair em menos de 1 minuto após a confirmação do banco. Se passar de 30 minutos, guarde o comprovante e abra um chamado. Valores e limites em depósito via PIX.

A plataforma não cobra taxa sobre depósito via PIX; eventuais tarifas são do seu banco. O valor creditado é igual ao valor transferido. Os métodos disponíveis estão em depósito.

Não. Só são aceitos depósitos de conta bancária no mesmo CPF do cadastro, e transferências de terceiros são devolvidas ao remetente em até 48 horas. A regra de titularidade está em segurança e dados.

Sim. O painel de limites aceita teto diário, semanal ou mensal, e a redução vale imediatamente. Aumentos passam por espera de 24 horas; configure em jogo responsável.

A média dos últimos 30 dias é de 7 minutos entre a aprovação do pedido e o crédito na chave PIX. Pedidos que caem em revisão manual podem levar até 24 horas. Prazos por faixa de valor em saque via PIX.

O saque mínimo é de R$ 20 e a plataforma não cobra taxa no PIX. Não é possível receber em chave de terceiros, mesmo com autorização. Condições completas em saque via PIX.

Revisão acontece quando falta verificação, quando o valor foge do padrão de uso da conta ou quando existe bônus com rollover em aberto. Concluir a verificação antes do pedido evita a fila. O checklist está em prazos de saque.

O saldo real continua disponível, mas pedir saque com rollover aberto encerra a oferta e zera o saldo de bônus não convertido. Se quiser manter o valor, finalize o requisito antes. Regras em bônus.

São aceitos até 5 pedidos por dia, respeitando o limite diário exibido no painel da conta. Pedidos acima do limite ficam agendados para o dia seguinte, sem cancelamento. Faixas em saque via PIX.

O bônus entra em saldo separado depois do primeiro depósito qualificado e tem rollover de 6x em 7 dias. O saldo real é sempre consumido primeiro nas apostas. Valores e prazos em bônus de boas-vindas.

Contam apostas já liquidadas em jogos elegíveis; apostas anuladas, encerramento antecipado e mercados de odd muito baixa contam parcialmente ou não contam. Cada categoria tem peso próprio, listado na tabela de condições do bônus.

Não é obrigatório: as ofertas ativas aparecem no caixa antes de você confirmar o depósito. Quando existir código, ele é informado na própria promoção. Consulte código promocional.

Sim. Desmarque a oferta no caixa ou cancele o bônus no painel de promoções antes de apostar. Saldo real não fica preso a requisito nenhum; leia as condições em bônus.

O RTP declarado pelo provedor aparece na ficha do jogo, ao lado de volatilidade e limites de aposta. O valor pode variar conforme a versão do título fornecida pelo estúdio. Filtre por categoria no catálogo de jogos.

Boa parte dos caça-níqueis tem modo demo com saldo fictício; mesas ao vivo e jogos crash rodam apenas com saldo real. O modo demo não gera prêmio nem avança rollover. Veja os títulos com demo em caça-níqueis.

Sim, há roleta e blackjack com dealer em português no horário noturno brasileiro, além das mesas internacionais abertas 24 horas. A transmissão pede conexão estável de vídeo para evitar queda de rodada. Lobby em cassino ao vivo.

Ao reabrir o jogo, a rodada é retomada no ponto em que parou; se não puder ser concluída, o provedor devolve o valor apostado. Anote horário e nome do título antes de reclamar. Abra o caso no suporte 24/7.

O app funciona em Android 8.0 ou superior e iOS 13 ou superior, com download de pouco mais de 20 MB. Em aparelhos mais antigos, o site móvel entrega as mesmas funções sem instalar nada. Requisitos e instalação em app Android e iOS.

Não. O site móvel tem o mesmo catálogo, o mesmo caixa e o mesmo login da versão instalada. O app adiciona notificação de resultado e abertura mais rápida; compare em app.

As únicas permissões solicitadas são armazenamento, para salvar comprovantes, e notificação — as duas opcionais. Nada de contatos, SMS ou localização precisa. Detalhes técnicos em app Android e iOS.

As sessões trafegam com criptografia TLS e a chave PIX é validada contra o CPF do titular antes do primeiro pagamento. Dados de pagamento não são exibidos por inteiro na tela. Política descrita em segurança e dados.

No menu de segurança da conta, escolha código por e-mail ou aplicativo autenticador. Depois de ativa, ela é exigida em novo dispositivo e antes de alterar a chave PIX. Guia de acesso em entrar na conta.

Não. A plataforma não envia link de pagamento nem solicita senha, código ou selfie por aplicativo de mensagem. Encaminhe o contato ao suporte e troque a senha em seguida.

O painel oferece pausa de 24 horas a 30 dias e autoexclusão a partir de 6 meses, com bloqueio imediato de novos depósitos. A autoexclusão não pode ser desfeita antes do prazo escolhido. Ative em jogo responsável.